Zwrot

  1. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 od dnia dostarczenia przedmiotu Zamówienia Konsumentowi, bez podania przyczyny odstąpienia oraz ponoszenia kosztów.
  2. W takim wypadku Konsument przesyła Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży listownie lub na adres email, dane kontaktowe dostępne pod adresem https://ekogroszeknr1.pl/contact-us/
  3. Zwrot Towaru powinien nastąpić w terminie 14 dni od daty odstąpienia od Umowy sprzedaży. Koszty zwrotu rzeczy ponosi Konsument. Konsument powinien dostarczyć towar na adres: Słupia 174 96-128 Słupia.
  4. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Konsumentowi zwracany jest niezwłocznie koszt towaru. Zwrot nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument zwróci towar. Zwrot będzie dokonany przelewem na rachunek wskazany przez Klienta.
  5. Konsument ponosi koszty zwrotu Towaru. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania Towaru nie podlega zwrotowi.

Reklamacje towaru

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo do reklamacji Towaru lub Towarów wchodzących w skład Zamówienia.
  2. W przypadku stwierdzenia wad zakupionego towaru lub niezgodności towaru z towarem zamówionym, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
  3. Klient dokonuje reklamacji, wysyłając zgłoszenie reklamacyjne dotyczące danego Towaru za pośrednictwem sklepu internetowego używając formularza:  https://ekogroszeknr1.pl/contact-us/ podając opis stwierdzonych nieprawidłowości. 
  4. Sklep zobowiązuje się powiadomić Klienta o terminie i sposobie rozpatrzenia reklamacji do 30 dni od daty jej złożenia, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres podany w formularzu.